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Condiciones generales de uso y contratación · Última actualización: 20 de agosto de 2026
1. Objeto y ámbito
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web traveltipsknd.com y la contratación de servicios de viaje con TRAVEL TIPS BY KND, S.L., CIF B-73995474, con domicilio en C/ Cánovas del Castillo, 137 – bajo, 30720 Santiago de la Ribera (San Javier), Murcia (en adelante, «Travel Tips»). La solicitud de un presupuesto o la confirmación de una reserva implican la aceptación de estas condiciones y, en su caso, de las condiciones particulares del viaje y de las de los proveedores.
2. Proceso de solicitud y reserva
Los presupuestos se elaboran de forma personalizada y sin compromiso, y tienen validez limitada: precios y disponibilidad quedan sujetos a confirmación en el momento de efectuar la reserva. La reserva se entiende confirmada cuando Travel Tips lo comunica por escrito (email o WhatsApp) tras la aceptación del presupuesto y, en su caso, el pago del anticipo indicado.
3. Precios
Los precios incluyen los servicios expresamente detallados en el presupuesto y los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. No incluyen, salvo mención expresa: tasas turísticas locales que se abonan en destino, visados, propinas, gastos personales ni cualquier servicio no especificado. Tras la confirmación, el precio solo podrá revisarse en los supuestos y con los límites previstos legalmente para los viajes combinados.
4. Forma de pago
Con carácter general, la reserva requiere un anticipo y el resto se abona según el calendario indicado en el presupuesto, siempre antes de la fecha de salida. La falta de pago en los plazos acordados faculta a Travel Tips para resolver la reserva, aplicándose los gastos de cancelación del apartado 6.
5. Documentación y requisitos del viajero
Todos los datos facilitados para la reserva deben ser veraces, exactos y corresponder a los viajeros que efectivamente realizarán el viaje; los errores en nombres o documentos pueden generar gastos de modificación de los proveedores, que asumirá el viajero. Es responsabilidad del viajero disponer de la documentación personal en regla (DNI o pasaporte con la vigencia exigida, visados, autorizaciones de menores) y cumplir los requisitos sanitarios y de entrada del destino. Travel Tips informará de los requisitos generales para ciudadanos españoles; otras nacionalidades deberán consultar los suyos.
6. Cambios y cancelaciones por el viajero
Toda solicitud de cambio o cancelación deberá comunicarse por escrito. Serán a cargo del viajero: los gastos de anulación o modificación aplicados por cada proveedor conforme a sus condiciones (los billetes de avión y determinadas tarifas pueden ser 100 % no reembolsables desde su emisión) y, en viajes combinados, las penalizaciones previstas en el art. 160 del RDL 1/2007. Se recomienda contratar un seguro de cancelación en el momento de la reserva.
7. Cambios y cancelación por el organizador
Si antes de la salida Travel Tips o el organizador se vieran obligados a modificar de forma significativa algún elemento esencial del viaje, o a cancelarlo, el viajero podrá optar entre aceptar la modificación, un viaje sustitutivo de calidad equivalente o el reembolso de las cantidades abonadas, en los términos del RDL 1/2007, sin perjuicio de las indemnizaciones que procedan, salvo causa de fuerza mayor o circunstancias inevitables y extraordinarias.
8. Viajes combinados
Cuando los servicios contratados constituyan un viaje combinado conforme al Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, el viajero recibirá antes de contratar la información precontractual y el formulario normalizado correspondientes, y gozará de todos los derechos que dicha norma reconoce. Travel Tips dispone de la garantía frente a la insolvencia legalmente exigida.
9. Seguros
Los viajes no incluyen seguro de asistencia ni de cancelación, salvo que el presupuesto lo indique expresamente. Travel Tips ofrece la contratación de seguros opcionales y recomienda viajar siempre con cobertura de asistencia adecuada al destino.
10. Responsabilidad
Travel Tips responderá conforme a su condición de organizadora o minorista en cada contrato, en los términos del RDL 1/2007. No será responsable de los daños derivados de fuerza mayor, de circunstancias inevitables y extraordinarias, de hechos imputables al viajero o de servicios contratados directamente por este con terceros.
11. Sorteos y promociones
Los sorteos y promociones que Travel Tips publique se rigen por sus propias bases legales, disponibles en la página de cada promoción, que prevalecerán sobre estas condiciones en lo que les sea de aplicación.
12. Reclamaciones
El viajero puede dirigir cualquier reclamación a info@traveltipsknd.com o al domicilio indicado en el apartado 1. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor conforme a la normativa de la Región de Murcia, sin perjuicio de su derecho a acudir a los servicios públicos de consumo o a la vía judicial.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad de este sitio web.
14. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto conservará su validez.
15. Legislación aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias con consumidores y usuarios se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
